El tiempo de entrega depende de tu ubicación geográfica dentro de Argentina. Una vez confirmado el pago, procesamos y despachamos tu orden en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Amba y CABA: Los envíos suelen entregarse dentro de las 48 a 72 horas hábiles posteriores al despacho.
Interior del país / Resto de las provincias: Como está aclarado en el checkout de los productos los envíos fuera de Amba se despachan los días Miercoles. El plazo de entrega estimado es de 3 a 6 días hábiles, dependiendo del operador logístico seleccionado y la distancia.
Para garantizar que tu producto llegue en óptimas condiciones, trabajamos exclusivamente con las empresas de logística más importantes y confiables del país, tales como Andreani, Correo Argentino y EnvíoPack. Al momento de realizar tu compra, el sistema te asignará la mejor opción según tu localidad.
La transparencia es nuestra prioridad. En cuanto el operador logístico retira tu paquete de nuestro centro de distribución, nuestro sistema genera automáticamente un código de seguimiento (tracking). Este código se envía de forma inmediata a tu correo electrónico registrado. Con él, podrás ingresar a la web del correo correspondiente y verificar el estado y la fecha estimada de entrega las 24 horas del día.
No te preocupes, en Camelfino entendemos que loa productos de bienestar y los dispositivos de soporte corporal (como las botas de compresión KineLegs o las bandas y soportes ergonómicos) requieren un ajuste exacto para funcionar correctamente. El primer cambio de talle es ágil y guiado. Solo tenés que comunicarte con nuestro equipo de atención vía WhatsApp dentro de los 30 días de corrido desde que recibiste el producto, y te ayudaremos a coordinar el cambio de forma simple y rápida para el cliente.
El proceso es directo y sin burocracia. Escribinos a nuestro canal oficial de WhatsApp de atención al cliente o envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando tu número de orden (ej: #1234) y el motivo del cambio. Un asesor humano, nada de bots automáticos, te responderá en menos de 12 horas hábiles para indicarte los pasos a seguir.
En cumplimiento con la Ley N° 24.240 de Defensa al Consumidor en Argentina, disponés de 10 días corridos desde el momento en que recibís el producto para revocar la compra si esta no cumple con tus expectativas. Para hacerlo, simplemente debés hacer clic en el "Botón de Arrepentimiento" ubicado en el pie de página de nuestra web. El producto deberá ser devuelto sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Sí. Todos nuestros productos de bienestar y ergonomía están fabricados bajo estrictos estándares de calidad técnica y cuentan con garantía oficial ante cualquier defecto de confección, costura o falla de materiales.
Si identificás alguna falla de materiales dentro del período de garantía, nos hacemos cargo del 100% de la situación. Camelfino absorberá la totalidad de los costos logísticos para retirar el producto defectuoso y enviarte uno completamente nuevo, o en su defecto, realizar el reintegro del dinero, asegurando que tu inversión esté siempre protegida.
Ofrecemos todas las opciones de pago seguro a través de las plataformas líderes del mercado (Mercado Pago / GoCuotas). Podés abonar con:
Tarjetas de crédito (aprovechá las cuotas sin interés vigentes).
Tarjetas de débito.
Transferencia bancaria directa (con descuento exclusivo).
Efectivo (a través de redes de pago como Pago Fácil o Rapipago).
Absolutamente. Nuestro sitio web camelfino.store cuenta con certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) de última generación. Esto garantiza que todos tus datos personales, de contacto y de pago viajen de forma encriptada y estén completamente protegidos contra cualquier tipo de fraude.
